Цифровая карта eSIM доступна вместе с услугами Orange, как для физических, так и для юридических лиц. Вы можете использовать eSIM со следующими услугами:

Услуга Мобильная Подпись поддерживается eSIM.

Во-первых, убедитесь, что:

• Ваш телефон поддерживает eSIM;
• Вы подключены к Wi-Fi по телефону;
• У вас есть новый QR-код, который Вы никогда ранее не использовали.

Если соблюдены все условия, Вы можете успешно активировать eSIM.

В случае возникновения неизвестной ошибки, просим Вас обратиться в Службу Заботы о Клиентах по телефону 777, в чат chat.orange.md или посетить любой магазин Orange.

1. Если новый телефон поддерживает eSIM, необходимо получить новый QR-код для твоего номера зайдя на my.orange.md (раздел eSIM) с твоего компьютера. Так как для генерации нового QR-кода для eSIM ты получишь SMS с паролем, необходимо чтобы на старом телефоне номер все еще был активным. Подключи новый телефон к интернету по Wi-Fi и отсканируй QR-код для eSIM который отображается на экране компьютера. В этот момент eSIM активируется на новом телефоне, а на старом будет автоматически отключена.

2. Если же тебе необходимая физическая SIM-карта или же ты уже отключил/удалил eSIM на старом телефоне, подойди в один из магазинов Orange.

Существуют телефоны, которые, хотя и поддерживают технологию eSIM, не позволяют автоматически активировать профиль eSIM. Примером является модель HONOR 90. Если у вас такой телефон, необходимо вручную активировать функцию eSIM.

Для этого зайдите в Настройки >>> Мобильная сеть >>> Управление SIM >>> Выберите SIM 2 >>> и отметьте опцию «eSIM».

После ручной активации функции eSIM вы сможете использовать eSIM-карту в вашем телефоне.

Хотя эти телефоны совместимы с eSIM согласно характеристикам, эта функция пока недоступна для Молдовы. Поэтому вы не можете использовать eSIM с этим телефоном. Как только Xiaomi выпустит необходимые обновления программного обеспечения, вы сможете установить eSIM на этих моделях телефонов.