Cartela digitală eSIM este disponibilă împreună cu serviciile Orange, atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Poți utiliza eSIM cu următoarele servicii:

Serviciul Semnătura Mobilă poate fi activat pe eSIM.

În primul rând, asigură-te că:

• Ai un telefon compatibil eSIM;
• Ești conectat la Wi-Fi prin telefon;
• Ai un cod QR nou pe care nu l-ai mai utilizat anterior.

Dacă toate condițiile sunt asigurate, ar trebui să poți activa cartela eSIM cu succes.

În cazul în care întâmpini o eroare necunoscută, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți, la numărul 777, pe chat.orange.md sau să vizitezi orice magazin Orange.

1. Dacă noul telefon este compatibil eSIM, este nevoie să obții un nou cod QR pentru numărul tău, accesând my.orange.md (sectiunea eSIM), de la computerul tău. Deoarece la generarea unui nou cod QR pentru eSIM vei primi o parolă prin SMS, este necesar să ai numărul tău activ pe telefonul vechi. După ce codul QR nou este generat, trebuie să îl scanezi cu telefonul tău care este conectat la o rețea WiFi. În acel moment cartela eSIM devine activă în noul tău telefon, iar în telefonul vechi se va dezactiva automat.

2. Însă dacă ai nevoie de o cartelă SIM fizică sau în telefonul vechi ai dezactivat sau șters cartela eSIM existentă, vino în unul din magazinele Orange.

Există telefoane care, deși susțin tehnologia eSIM, nu permit activarea automată a profilului eSIM. Un exemplu este modelul HONOR 90. Dacă ai un astfel de telefon, e necesar să activezi manual funcția eSIM.

Pentru aceasta, intră la Setări >>> Rețea mobilă >>> Administrare SIM >>> Alege SIM 2 >>> și bifează opțiunea „eSIM”.

După ce activezi manual funcția eSIM, vei putea utiliza cartelă de tip eSIM în telefonul tău.

Deși conform caracteristicilor, aceste telefoane sunt compatibile eSIM, această funcție nu este deocamdată disponibilă pentru Moldova. Din acest motiv, nu poți utilza eSIM cu acest telefon. Imediat ce Xiaomi va veni cu actualizările de soft necesare, vei putea instala eSIM pe aceste modele de telefon.