Цифровая интеграция для социальных ассистентов. Фонд Orange и Министерство труда и социальной защиты запускают цифровое обучение для более чем 1500 работников системы социальной помощи

Фонд Orange Moldova в партнёрстве с Министерством труда и социальной защиты запустили проект «Цифровая интеграция для социальных ассистентов». Задача данной инициативы – содействие в модернизации государственной системы социальной помощи путём развития цифровых навыков у специалистов в этой ключевой сфере.

Согласно данному проекту, с мая по июль 2025 года более 1 500 работников системы социальной помощи из территориальных структур и агентств социальной помощи (ТССП и ТАСП) пройдут практическое обучение в доступном формате, адаптированном под их профессиональные реалии. Помимо этого, 50 руководителей территориальных подразделений примут участие в интенсивных обучающих сессиях в режиме оффлайн, организованных в Orange Digital Center – учебном хабе Orange Moldova, посвящённым образованию, инновациям и цифровым преобразованиям.

В мероприятии по запуску проекта, состоявшемся в Orange Digital Center, приняли участие министр труда и социальной защиты Алексей Бузу, генеральный директор Orange Moldova Ольга Суруджиу, а также представители государственных учреждений, гражданского общества и частного сектора.

Алексей Бузу, министр труда и социальной защиты: «Я несказанно рад, что благодаря нашим друзьям из компании Orange мы можем дать рядовым сотрудникам образование в цифровой сфере. Работа в сфере социальной помощи очень тяжелая и выматывающая, а необходимый документооборот усложняет и без того прилагаемый ими огромный труд. Поэтому мы, в министерстве, поставили себе целью оцифровать работу наших коллег по максимуму, чтобы облегчить их работу. Но для этого необходимо обучение для формирования соответствующих навыков».

Ольга Суруджиу, генеральный директор Orange Moldova: «Мы считаем, что настоящий прогресс начинается тогда, когда технологии становятся естественной поддержкой в жизни тех, кто заботится о других людях. И мы хотим с помощью этого проекта дать социальным ассистентам нечто большее, нежели цифровые навыки – мы хотим открыть для них новый способ работать, общаться, добираться быстрее туда, где они необходимы. Мы таким образом говорим, что цифровизация – это не только и не столько про оборудование или платформы, сколько про людей: про то, как сделать добро более доступным, а поддержку – ближе для каждого её получателя».

В рамках проекта специалисты научатся:

• Эффективно использовать оборудование для цифровой связи;
• Работать с документами и данными в электронном формате;
• Сотрудничать с коллегами и органами власти на расстоянии;
• Защищать свою деятельность в онлайн-среде, следуя принципам кибербезопасности.

На данный момент в системе социальной помощи в Республике Молдова трудятся более 5000 работников, находящихся на первой линии помощи в случае крайней бедности, домашнего насилия, оставления [на произвол], ограниченных возможностей или социального исключения. Для того чтобы они могли выполнять свои задачи более эффективно, очень важно использование цифровых инструментов. И этой инициативой Фонд Orange откликается на реальные нужды социальных работников в нашей стране и активно содействует равномерной цифровизации государственного сектора для того, чтобы справляться с технологическими изменениями и быстро и эффективно отвечать на вызовы современного общества.

Проект «Цифровая интеграция для социальных ассистентов» внедряется Национальным центром цифровых инноваций в образовании «Clasa Viitorului» («Класс будущего») при полной финансовой поддержке Фонда Orange Moldova и проводится под эгидой Министерства труда и социальной защиты.